Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 15 juillet 2026
1. IDENTITÉ DU VENDEUR
Le site vardanailspmu.com est exploité par :
Vardanouch KHATCHATOUROVA
Entrepreneure individuelle – Nom commercial : VARDA Nails & PMU
SIRET : 852 310 846 00021
Adresse : 6 rue Brûlart, 51100 Reims, France
Téléphone : +33 7 67 57 87 62
E-mail : contact@vardanailspmu.com
TVA non applicable conformément à l’article 293 B du Code général des impôts.
2. OBJET ET ACCEPTATION
Les présentes Conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site vardanailspmu.com.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions par le client. Le client reconnaît avoir pris connaissance des caractéristiques essentielles des produits, de leur prix et des conditions de livraison avant de valider sa commande.
Les dispositions spécifiquement destinées aux consommateurs ne s’appliquent pas aux achats effectués exclusivement dans le cadre d’une activité professionnelle lorsqu’elles ne sont pas prévues par la loi.
3. PRODUITS
VARDA Nails & PMU propose notamment des produits et accessoires destinés aux ongles et au maquillage permanent.
Les descriptions et photographies sont présentées avec la plus grande précision possible. De légères différences de couleur peuvent apparaître selon l’écran utilisé, sans modifier les caractéristiques essentielles du produit.
Certains produits sont réservés à un usage professionnel. Le client doit respecter les instructions, précautions d’emploi, règles d’hygiène et contre-indications mentionnées sur le produit ou son emballage. Les produits de maquillage permanent doivent être utilisés par des personnes formées et conformément à la réglementation applicable.
4. PRIX
Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable conformément à l’article 293 B du Code général des impôts.
Les frais de livraison ne sont pas compris dans le prix des produits. Ils sont calculés selon la destination et le poids de la commande, puis affichés avant la validation du paiement.
VARDA Nails & PMU peut modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé reste celui affiché lors de la validation de la commande.
5. COMMANDE
Le client sélectionne les produits souhaités, vérifie son panier, renseigne ses coordonnées et choisit son mode de livraison et de paiement.
Avant de valider la commande, le client doit vérifier l’exactitude des produits, quantités, coordonnées et adresse de livraison.
La commande devient définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulatif est ensuite envoyé au client.
VARDA Nails & PMU se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de fraude suspectée, d’incident de paiement, d’informations manifestement incorrectes ou de litige antérieur non résolu.
6. PAIEMENT
Le paiement est effectué au moment de la commande par l’un des moyens proposés lors du passage en caisse.
Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés. VARDA Nails & PMU ne conserve pas les données bancaires complètes du client.
En cas de refus du paiement, la commande n’est pas validée.
7. DISPONIBILITÉ
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Si un produit devient indisponible après la commande, le client est informé dans les meilleurs délais. Il peut choisir, lorsque cela est possible, entre un produit de remplacement ou le remboursement du produit indisponible.
8. LIVRAISON
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés. Ce délai peut exceptionnellement être prolongé en période de forte activité.
Les délais moyens après expédition sont généralement :
France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
Europe : 4 à 10 jours ouvrés
Sauf indication contraire communiquée au client, la livraison intervient au plus tard dans les 30 jours suivant la commande.
Le client doit fournir une adresse exacte et complète. En cas d’erreur, il doit contacter rapidement VARDA Nails & PMU. Une modification ne peut plus être garantie après l’expédition.
Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au consommateur lorsqu’il prend physiquement possession du colis.
En cas de colis non reçu, retardé ou endommagé, le client doit écrire à contact@vardanailspmu.com. Pour un colis endommagé, il est recommandé de conserver l’emballage et de joindre des photographies. Cette démarche ne limite pas les garanties légales du client.
9. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
La demande doit être envoyée à contact@vardanailspmu.com, au moyen du formulaire situé à la fin des présentes conditions ou d’une déclaration claire exprimant la volonté de se rétracter.
Après avoir signalé sa décision, le client doit retourner les produits dans un délai maximal de 14 jours à :
VARDA Nails & PMU
Vardanouch KHATCHATOUROVA
6 rue Brûlart
51100 Reims
France
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de préparation ou produit défectueux reconnu.
Le client doit manipuler les produits uniquement dans la mesure nécessaire pour vérifier leur nature et leurs caractéristiques. Il peut être tenu responsable d’une dépréciation résultant de manipulations excessives.
Le remboursement comprend le prix des produits retournés et les frais de livraison standard initialement payés. Les frais supplémentaires liés au choix d’une livraison plus coûteuse ne sont pas remboursés.
Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation. VARDA Nails & PMU peut différer le remboursement jusqu’à la récupération des produits ou jusqu’à la réception d’une preuve d’expédition.
10. EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les produits qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Cette exception peut notamment concerner, une fois descellés ou ouverts :
Les aiguilles et cartouches de maquillage permanent
Les pigments
Les gels, bases, primers et produits cosmétiques
Les consommables ou accessoires protégés par un emballage hygiénique
Un produit simplement retourné sans avoir été descellé reste soumis aux règles légales de rétractation.
11. PRODUIT DÉFECTUEUX OU NON CONFORME
Si le produit reçu est endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, le client doit contacter rapidement VARDA Nails & PMU à contact@vardanailspmu.com, en joignant son numéro de commande et des photographies.
Après vérification, une solution appropriée sera proposée : remplacement, mise en conformité, réduction du prix ou remboursement, conformément aux dispositions légales.
12. GARANTIES LÉGALES
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation et de la garantie contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
La garantie légale de conformité s’applique pendant deux ans à compter de la délivrance du bien, dans les conditions prévues par la loi.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.
13. RESPONSABILITÉ ET UTILISATION
Le client doit utiliser les produits conformément à leur destination, aux notices, aux précautions d’emploi et aux règles d’hygiène applicables.
VARDA Nails & PMU ne peut être tenue responsable d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation, du non-respect des instructions, d’un usage par une personne non formée ou d’une réaction liée à une contre-indication connue et non respectée.
Cette disposition ne limite pas la responsabilité légale du vendeur en cas de produit défectueux ou non conforme.
14. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles sont traitées afin de gérer les commandes, paiements, livraisons, demandes du service client et obligations légales.
Le client peut exercer ses droits en écrivant à contact@vardanailspmu.com.
Les informations complémentaires sont disponibles dans la Politique de confidentialité du site.
15. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les textes, photographies, images, logos, visuels et autres contenus présents sur le site sont protégés par la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
16. RÉCLAMATIONS ET MÉDIATION
Toute réclamation doit d’abord être envoyée à :
contact@vardanailspmu.com
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicité et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail : litiges@cm2c.net
La médiation peut être demandée uniquement après une réclamation écrite préalable auprès de VARDA Nails & PMU restée sans solution satisfaisante.
17. DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de désaccord, les parties rechercheront d’abord une solution amiable. Le consommateur conserve le droit de saisir la juridiction compétente conformément aux règles légales applicables.
18. CONTACT
Pour toute question concernant une commande, un retour ou les présentes conditions :
E-mail : contact@vardanailspmu.com
Téléphone : +33 7 67 57 87 62
FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
À envoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande.
À l’attention de :
VARDA Nails & PMU
Vardanouch KHATCHATOUROVA
6 rue Brûlart
51100 Reims
E-mail : contact@vardanailspmu.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation concernant la commande suivante :
Numéro de commande :
Produit(s) commandé(s) :
Date de la commande :
Date de réception :
Nom du client :
Adresse du client :
E-mail utilisé pour la commande :
Date :
Signature, uniquement en cas d’envoi sur papier :